سرفصلهای آزمون مشاوران کسب و کار
این صفحه نقشه کامل محتوای آزمون است: ده سرفصل مرحله اول بههمراه تعداد سؤال هر یک، و سرفصل مرحله دوم. هر مبحث به صفحه آموزشی خودش پیوند دارد.
وزنها را جدی بگیرید. بازاریابی و فروش بهتنهایی ۲۵ سؤال دارد — به اندازه مجموع چهار سرفصل کموزن. برنامه مطالعهای که به همه سرفصلها زمان یکسان بدهد، از پیش ناکارآمد است.
مرحله اول — ده سرفصل کتبی
۱. استراتژی کسب و کار — ۱۰ سؤال
تدوین استراتژی سازمان، تعریف چشمانداز و مأموریت، تحلیل SWOT، تحلیل محیط کلان (PESTEL)، تعیین اهداف بلندمدت، مزیت رقابتی، برنامهریزی راهبردی، مدیریت تغییر استراتژیک، اندازهگیری عملکرد و شاخصهای کلیدی، تحلیل رقبا.
۲. بازاریابی و فروش — ۲۵ سؤال
مدیریت رفتار مصرفکننده، بازارشناسی و تحلیل بازار، تحقیقات بازاریابی، بازاریابی و مدیریت بازار پیشرفته، مدیریت استراتژیک بازاریابی، مدیریت تبلیغات و برند، بازاریابی صنعتی و خدمات، بازاریابی بینالملل، مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی، تجارت و بازاریابی الکترونیکی پیشرفته، مدیریت فروش، بازاریابی نوآورانه و کارآفرینی.
۳. منابع انسانی و رفتار سازمانی — ۱۵ سؤال
جذب و استخدام نیروی انسانی، آموزش و توسعه کارکنان، ارزیابی و مدیریت عملکرد، رهبری سازمانی، انگیزش کارکنان، کار تیمی و تیمسازی، مدیریت تعارض، فرهنگ سازمانی، ارتباطات داخلی، سیاستهای جبران خدمت، برنامهریزی جانشینی.
۴. حسابداری و مدیریت مالی — ۱۰ سؤال
صورتهای مالی، تحلیل نسبتهای مالی، بودجهبندی و کنترل هزینه، مدیریت نقدینگی، ارزش زمانی پول، تأمین مالی و وامدهی، سرمایهگذاری و بازده، مدیریت سرمایه در گردش، گزارشگری مالی، مدیریت ریسک مالی.
۵. کارآفرینی و کسب و کارهای کوچک — ۱۰ سؤال
ایدهپردازی و نوآوری، تحلیل فرصتهای بازار، مدل کسبوکار و بوم آن، تدوین طرح کسبوکار، منابع مالی کارآفرینی، ارزیابی ریسک کارآفرینی، استراتژی بازاریابی خلاق، رشد و توسعه کسبوکار کوچک.
۶. مدیریت عملیات و زنجیره تأمین — ۵ سؤال
مدیریت عملیات، مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک، کنترل کیفیت و بهبود فرایندها، مدیریت موجودی و انبار، برنامهریزی تولید و زمانبندی عملیات.
۷. اخلاق حرفهای و مسئولیت اجتماعی — ۵ سؤال
کد اخلاق حرفهای در مشاوره، حفظ محرمانگی اطلاعات، تضاد منافع در تصمیمگیری، مسئولیت اجتماعی سازمان، رعایت قوانین و مقررات.
۸. فناوری اطلاعات و کسب و کارهای دیجیتال — ۱۰ سؤال
فناوری اطلاعات سازمانی، تجارت الکترونیک، تحول دیجیتال، بازاریابی اینترنتی، امنیت و حریم خصوصی، تحلیل دادههای کلان، هوش تجاری.
۹. مدیریت پروژه — ۵ سؤال
چرخه عمر پروژه، زمانبندی و نمودار گانت، بودجه و کنترل هزینه، مدیریت ریسک پروژه، مدیریت ذینفعان پروژه.
۱۰. اصول ارتباطات — ۵ سؤال
مهارتهای ارتباطی کتبی و شفاهی، گزارشنویسی و مستندسازی، فنون مذاکره و اقناع، ارائه و سخنرانی مؤثر، ارتباط با مشتری و ذینفعان.
مرحله دوم — ارزیابی صلاحیتها
شایستگیهای عمومی: تصمیمگیری و حل مسئله، تفکر تحلیلی و انتقادی، ارتباط مؤثر، مسئولیتپذیری، خلاقیت و نوآوری.
شایستگیهای تخصصی: تحلیل کسبوکار، تحلیل بازار و رقبا، طراحی مدل کسبوکار، تفکر و تحلیل مالی اولیه، تحلیل دادههای مدیریتی، ارائه راهکار مدیریتی.
عناوین سرفصلها گاهی با نامهای مشابه بیان میشوند — مثلاً «مدیریت برند»، «برندینگ» و «استراتژی برند» همگی به یک مبحث اشاره دارند. در این مجموعه، هر مفهوم یک صفحه دارد که همه این عناوین را پوشش میدهد.