سیاست‌های جبران خدمت

نظام جبران خدمت، صریح‌ترین بیان ارزش‌های واقعی سازمان است. هر چه سازمان بگوید، آنچه پاداش می‌دهد همان چیزی است که واقعاً می‌خواهد.

اجزای جبران خدمت

• مالی مستقیم — حقوق پایه، دستمزد، پورسانت، پاداش عملکرد، مشارکت در سود
• مالی غیرمستقیم — بیمه، بازنشستگی، مرخصی، وام، خدمات رفاهی
• غیرمالی — ماهیت جذاب کار، شناخته‌شدن، فرصت رشد، انعطاف زمان و مکان کار، منزلت شغلی

در بازار کار رقابتی، اجزای غیرمالی اغلب تعیین‌کننده نگهداشت‌اند؛ سازمان‌ها معمولاً می‌توانند حقوق رقیب را جبران کنند اما فرهنگ و معنای کار را نه.

سه نوع عدالت در پرداخت

هر سه لازم‌اند و نقض هر کدام پیامد متفاوتی دارد: بی‌عدالتی بیرونی به ترک خدمت می‌انجامد، بی‌عدالتی درونی و فردی به کاهش انگیزه و نارضایتی. این تحلیل مستقیماً از نظریه برابری آدامز می‌آید.

راهبردهای موقعیت‌یابی در بازار

• پیشرو بازار — پرداخت بالاتر از میانگین؛ جذب بهترین‌ها، هزینه بالا
• هم‌تراز بازار — پرداخت در حد میانگین؛ رایج‌ترین
• پیرو بازار — پرداخت پایین‌تر؛ صرفه‌جویی با ریسک ترک خدمت، معمولاً با جبران غیرمالی همراه می‌شود

واژگان کلیدی

• ارزشیابی شغلJob Evaluation
• عدالت درونی و بیرونیInternal & External Equity
• پرداخت متغیرVariable Pay
• عوامل قابل جبرانCompensable Factors
• پیمایش حقوقSalary Survey